GÉRER UNE SITUATION DE CRISE

Écouter, décider, piloter

Datadock

La crise est un événement que l’on subit ou une hypothèse à laquelle on se prépare structurellement.
Cette formation permet à une équipe de managers ou de dirigeants de mieux se préparer à l'éventualité d'une crise particulière, de la gérer dans une atmosphère de confiance pour mieux en sortir.
Elle permet de développer une culture du retour d’expérience afin d’analyser ce qui a été fait pour améliorer les processus existants.
Par des mises en situation précises, issues de notre expérience ou des scénarios propres à votre entreprise, les participants s’approprient nos méthodes pour enrichir leurs compétences.

Contexte d'utilisation

Anticiper une crise
Améliorer les processus existants
Eprouver le plan de continuité des affaires
Développer ses compétences de manager
Améliorer la performance collective
Mettre en place un plan de gestion de crise
OBJECTIFS DE L’ACCOMPAGNEMENT

  1. Construire et organiser une cellule de crise, identifier les fonctions à intégrer et les membres.
  2. Identifier les moyens nécessaires à la conduite de la crise et les plans à mettre en oeuvre.
  3. Gérer les flux d’informations entrantes et sortantes.
  4. Evaluer les risques et anticiper les vulnérabilités.
  5. Déployer un plan d’actions et des procédures de gestion de crise.
  6. Stabiliser la situation et reprendre l’ascendant.
  7. Retour d’expérience, enseignement et amélioration des procédures.
DÉROULEMENT

Phase préliminaire
  • Analyse des processus de gestion de crise en place dans l’entreprise.
  • Concevoir un exercice basé sur une situation à laquelle l’entreprise pourrait se confronter
  • Partage des éléments clés de gestion de crise sous forme d’intervention d’une heure.

Réalisation
  • Vivre l’exercice au sein de l’entreprise ou dans un environnement inconnu
  • Animation et accompagnement par nos formateurs
  • Débriefing à chaud des actions réalisées :
    - méthode et procédures
    - adaptabilité et anticipation
    - intelligence relationnelle
    - gestion du stress
    - prise de décision
    - maîtrise de l’information
    - communication
    - organisation collective
    - management et leadership

Analyse après action
  • Définition des outils à développer
  • Remise d’un livrable spécifique à l’entreprise dans les deux semaines après l’exercice
Lieu : En entreprise (France entière) ou dans nos locaux parisiens
Durée : 1 à 2 jours en salle
Nombre de participants : de 8 à 50 personnes
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